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Adquisición y puesta en marcha de una solución integral de software especializado para la gestión de servicios IT (ITSM), que, bajo el marco de referencia ITIL V4 se integre con los sistemas de control de acceso (ForeScout) y seguridad (NGFW Sophos) de la red corporativa del Gran Telescopio de Canarias, S.A. en adelante GRANTECAN | España Transparente